КУЛЬТУРА ОБЩЕНИЯ

Как понимать язык глаз и рта при общении с разными иностранцами

Мы продолжаем тему языка мимики и жестов.

Глаза относятся к самым выразительным частям нашего тела. В Испании, Греции и в арабских странах говорящий неотрывно глядит на собеседника  на протяжении всего сообщения. Столь тесный зрительный контакт предполагает некое доминирование и подчеркивает позицию и значимость сообщения говорящего.

В Японии такое поведение воспринимается как неуместное и грубое. На протяжении 90% разговора японцы избегают зрительного контакта. Когда они слушают, то глядят на шею говорящего, а когда говорят сами — на собственные ноги или колени.

В обществах, где иерархия имеет большое значение, легко опрелелить «табель о рангах», наблюдая за глазами людей. Люди с более низким рангом чаще на людей, обладающих более высоким положением, тогда как последние игнорируют первых, если только не разговаривают непосредственно с ними.

Когда кто-нибудь отпускает шутку или говорит что-нибудь спорное, глаза всех подчиненных немедленно обращаются  на старшего по статусу для того, чтобы оценить его реакцию.

Это менее очевидно в северных странах, где повороты головы и беглость глаз  намного более сдержанные.

Французы и испанцы часто подергивают носом, фыркают и шмыгают носом для того, чтобы выразить собственную готовность,  неодобрение или презрение соответственно.

Португальцы теребят мочки ушей, давая понять, что еда им  нарвится, однако те же самые жесты в Италии имеют сексуальный подтекст.  ВИспании эти же жесты означают, что кто-то не расплачивается за свою выпивку, а на Мальте это указывает на «стукача».

Лучше научиться распознавать эти жесты, не не рисковать и не пытаться пользоваться ими самому.

Говорят, что рот- это одна из самых занятых частей человеческого тела, но только не в Финляндии, где им редко пользуются (за исключением случаев, когда едят или пьют). Это, конечно, не всегда так, но в большинстве стран разнообразные экспрессивные настроения передаются посредством движения губ.

Де Голль, Саддам Хусейн и Мэрилин Монро заставили свой рот работать «сверхурочно» для того, чтобы усилить свои сообщения или собственную привлекательность.

Молчаливые финны избегают таких коммуникативных крайностей, как поджимание губ (свойственное французам), надувание губ (итальянцы) широкая «располагающая к себе» улыбка американцев или застывшая вежливая улыбка восточных народов.

Целовать концики пальцев, выражая высочайшую похвалу (романские народы), или дуть на кончик пальца (Саудовская Аравия), требуя тишины, чуждо скандинавской и японской культурам.

Другие части тела

Во время разговора скандинавы редко пользуются руками, а в Италии, Ипании и Южной Америке руки являются незаменимым средством коммуникации.

Активная жестикуляция руками- одна из особенностей поведения, которую северяне больше всего не выносят и меньше всего стремятся повторить. Такая манера поведения в их сознании неразрывно связана с неискренностью, театральностью, а значит, на собеседника нельзя положиться. Что касается прикосновений, то руки в этом смысле являются одной из самых нейтральных частей тела, и даже англичане, провожая своих гостей до двери, берут их под локоть или иногда позволяют себе похлопать при встрече по руке друзей или отличившихся подчиненных.

В следующей статье мы расскажем о языке кистей рук, ног и походки и языке телодвижений в продажах.

О культуре общения читайте также здесь.

Поделитесь с другими

Добавить комментарий